徹底した顧客目線で
お客様のお悩みを解決します
スマホの液晶割れやバッテリー交換、パソコンが起動しない、インターネットに接続できない、ウイルス感染など、デジタル機器の利用方法やトラブルはおまかせください。また、スマホを買い替える時は、ご要望やご予算に応じた機種・料金プランの選定や手続き、面倒なスマホのデータ移行なども代行いたします。
対象事象
初期診断は無料で行っておりますので、以下のような場合にはご相談ください。
起動しない・動作不安定
・パソコンが起動しない
・パソコンの動作が遅い
・異音がする
・ID・パスワードを忘れた
インターネット関連トラブル
・インターネットがつながらない
・メールの送受信ができない
ウイルストラブル
・ウイルス対策をしたい
・ウイルス駆除したい
・架空請求画面が消えない
セットアップ
・設定や接続をしてほしい
・操作がわからない
・ソフトウェアのインストール
データバックアップ
・古いパソコンから新しいパソコンへデータを引っ越したい
パソコンの破損・損傷
・パソコンの上に物を落とした
・水がかかった
液晶画面の損傷
・液晶画面にヒビが入った、交換したい
キーボードの破損
・キーボードが入力しても反応しない
その他
・いつもと動きが違い、パソコンがおかしい
周辺機器のトラブル
・印刷ができない
スマホの機種交換
・スマホを機種交換したい
・予算に応じた料金プランを選びたい
スマホデータの移行
・電話番号やメールアドレス、LINEなどのデータを移行したい
スマホの液晶交換
・液晶画面にヒビが入った、交換したい
スマホのバッテリー交換
・フル充電しても直ぐにバッテリーが切れてしまう
サービス形態
電話・リモートアクセス
- 速やかに解決して欲しい
- 費用を抑えたい
※インターネットに繋がる環境が必要です
訪問サポート
- 周辺機器の接続をたのみたい
- 機器類の取り外しが面倒
※訪問料金を別途いただきます
サービス料金
修理の料金体系
検査・診断
3,300円～
故障状況やトラブル発生箇所を特定します
＋
訪問料金（交通費）
訪問サポート時に交通費として、
5Km、1,100円をベースに5Km単位で距離加算させていただきます
＋
修理代金
3,300円～
修理内容により金額が異なります
ご依頼の多い作業内容 例
| 種別 | 修理内容 | 修理代金 （概算） | 作業内容 |
|---|---|---|---|
| パソコン | パソコンが正常に起動しない状態からの復旧 | 16,500円 | システム要因で正常に起動しない状態を初期化せず可能な限り修復を実施 |
| パソコン | インターネット接続設定 | 5,550円 | パソコンのホームWi-Fiなどの通信機器に対するインターネットの接続設定 |
| パソコン | ウイルス駆除 | 6,600円 | 悪意のあるウイルスなどが原因で、正常に動かなくなったパソコンの動作回復 |
| パソコン | システムのクリーンアップ | 3,500円 | 動作を遅くしている原因（不要なソフト・スタートアップなど）の除去、不要ファイルの削除、 起動ソフトの最適化 |
| パソコン | 液晶パネル・キーボード交換 | 13,200円 | 各部品の交換作業 ※部品代は別途お見積り |
| パソコン | 外注修理依頼代行 | 3,300円 | 調査後、メーカー等への外注修理代行 ※別途メーカーの修理費が発生いたします |
| スマホ | スマートフォンの買い替え代行 | 5,500円 | 要望や予算に応じた機種・料金プランの選定及び手続き代行 |
| スマホ | スマートフォンのデータ移行 | 3,300円 | 各携帯電話会社、異機種のデータ移行を代行（ドコモからau、AndroidからiPhone、等） |
| スマホ | 液晶画面交換 | 8,800円 | スマホ液晶画面交換 ※参考部品代）iPhoneXR液晶 3,400円程度 |
| スマホ | バッテリー交換 | 7,700円 | スマホバッテリー交換 ※参考部品代） iPhoneXRバッテリー2,500円程度 |
- 記載の料金は全て税込表記です。
- パーツ交換が必要な場合には、別途部品代が発生いたします。
- キャンセルは前日までは無料です。当日の現地キャンセルはキャンセル料金（検査・診断+出張料金）が発生いたします。
- 部品手配が必要なキャンセルでは、部品キャンセルが間に合わない場合、部品代の支払いが発生いたします。
- 発送にかかる費用はお客様負担となります。また返却時のコレクト返送手数料2,200円が別途発生いたします。
- 必要により機密保持契約、情報漏洩しないことを文書で取り交わしますのでご安心ください。
訪問サポートの修理料金（距離15Km） 例
パソコンが起動しない
調査・診断
訪問料金
動作回復
合計
3,300円
2,200円
16,500円
22,000円
インターネットがつながらない
調査・診断
訪問料金
ネット接続
合計
3,300円
2,200円
5,500円
11,000円
ウイルスに感染したかも検査と駆除
調査・診断
訪問料金
ｳｲﾙｽ駆除
合計
3,300円
2,200円
6,600円
12,100円
サービス対象エリア
西多摩
奥多摩町、青梅市、瑞穂町、羽村市、福生市、日の出町、あきる野市、檜原村
北多摩
武蔵村山市、立川市、昭島市
南多摩
八王子市、日野市
埼玉県
飯能市、入間市、狭山市、日高市
交通費
交通費（税込）として、最初の５Kmを１，１００円として、５Km超えるごとに５５０円を加算させていただきます。
距離
5Km
10Km
15Km
20Km
25Km
30Km
交通費
1,100円
1,650円
2,200円
2,750円
3,300円
3,850円
目安駅
羽村駅 ～ 石神前駅
拝島駅 ～ 御嶽駅
立川駅 ～ 白丸駅
西国分寺駅 ～ 奥多摩駅
※冬季、道路状況により、お断りさせていただく場合がございます。
