外出介助
外出は、気分転換や健康維持、そして人生の楽しみのひとつです。しかし、高齢になると「一人では不安」「移動が大変」などの理由で外出を控えてしまう方も少なくありません。
私たちの外出介助サービスは、「移動困難者」に向けたサービスで、経験豊富なスタッフがご自宅までお迎えに伺い、外出先まで安全に付き添います。
買い物や病院、趣味の集まり、冠婚葬祭など、どんなお出かけも安心してお任せください。
通院介助
通院は、移動や手続き、待ち時間など、思った以上に負担の大きいものです。私たちはご自宅から病院、そして診察後の薬の受け取りまで、通院のすべてをサポートします。「一人での通院が不安…」「家族が付き添えない…」そんな時も安心してお任せください。
① 病院までの行き帰りの移動同行（病院まで安心同行）
- ご自宅から病院まで、経験豊富なスタッフが安全に同行します。
- 公共交通機関・タクシーの利用もお任せください。
- 行きも帰りも寄り添い、安心して通院いただけます。
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② 受付代行・院内移動介助（受付も院内移動も、安心同行）
- 受付や診察の順番確認、書類の記入など、煩わしい手続きも代行します。
- 院内での移動や診察室へのご案内もお任せください。
- 混雑や段差、長い移動も安心していただけます。
- 通院の不安を減らし、診察に専念できるようお手伝いします。
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③ 問診票の代筆（文字が書きにくいを解消）
- 小さな文字や細かな質問も、スタッフが丁寧に代筆いたします。
- ご本人のお話を伺いながら正確に記入するので安心です。
- 診察に必要な情報をしっかり反映し、スムーズな通院をサポートします。
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④ 診察時の聞き取り代行・家族への記録（診察の内容、しっかり記録してお届け）
- 医師の説明や治療方針、薬の注意点などを代わりに聞き取り、わかりやすくメモに記録します。
- 同席できないご家族への共有もスムーズで、聞き漏らしの不安を解消します。
- 「説明を忘れてしまう」「家族にうまく伝えられない」という不安を解消します。
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⑤ 会計代行（会計も安心代行）
- スタッフが付き添ってくれることで、金額の聞き間違いや支払い手順の不安が軽減されます。
- 財布や荷物を持ってもらえることで、手足の不自由な方や杖を使用している方の負担が減ります。
- 長時間立って会計を待つ必要がある場合も、スタッフが列に並ぶなどサポートできます。
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⑥ お薬受取代行（お薬受取も、安心代行）
- 病院での診察後、薬局での受け取りを代わりに行います。
- ご本人はゆったりとお待ちいただくだけでOKです。
- 薬の説明や注意事項もきちんとお伝えします。
私たちの通院介助で得られる安心
- 移動中の安全確保
転倒や道に迷う心配がなく、玄関から診察室まで安心して移動できます。 - 診察時のサポート
医師の説明を一緒に聞き、必要に応じて分かりやすくお伝えします。 - 急な体調変化にも対応
体調が悪くなった時も、すぐに適切な対応が可能です。 - ご家族も安心
外出先での様子や診察内容を共有することで、離れていても安心できます。
利用者の声
- 安心して病院へ行けるようになりました
足腰が弱くなってから、一人で病院へ行くのが不安でした。今は付き添ってくれる方がいるので、外出も怖くなくなりました。（70代女性・一人暮らし） - 離れていても安心できるようになりました
仕事でどうしても母の付き添いができない日があり、お願いしました。診察内容や薬の説明まできちんと共有してもらえるので、離れていても安心です。（50代男性） - 説明がわかりやすくなりました
病院では医師の説明が早くてよくわからないことがありましたが、介助スタッフさんが後でゆっくり説明してくれました。おかげで薬の飲み間違いもなくなりました。（80代・男性）
お出かけ介助
お買い物や、友人とのお茶会、趣味の集まり、冠婚葬祭、お墓参り、役所の手続き、金融機関などへの付き添いをおこないます。外出が不安な方が安心して出かけられるようお手伝いいたします。
たとえば、観劇へ同行（安心とともに、舞台の世界へ）
- 劇場までの道中や館内での移動において、転倒や迷子になるリスクを減らすことができます。
- 初めての会場や混雑した環境でも、スタッフと一緒であれば不安が少なくなります。
- 芸術や文化に触れることによって得られる感動や喜びが、生活の活力になります。
- 荷物や飲み物の管理を任せられるため、観劇に集中できます。
たとえば、飲食店へ同行（食べる喜び、広がる笑顔）
- 行きたいお店まで、安心してお出かけいただけるようサポートします。
- ご自宅から飲食店までの行き帰りはもちろん、店内の席までしっかりご案内します。
- 混雑や段差もお任せください。
- 美味しいお料理と、心地よいひとときを安心してお楽しみいただけます。
たとえば、買い物へ同行（あなたのペースで、安心のお買い物）
- 店内や交通機関での転倒や事故のリスクを減らすことができます。
- 混雑した場所でもスタッフと一緒に行動することで安心して買い物ができます。
- 商品の場所や種類を探す時間と労力を減らすことができます。
- 重い荷物を持ってもらえるため、身体的な負担を軽減できます。
私たちのお出かけ介助で得られる安心
- 安心の付き添い
移動中の転倒や体調不良にも迅速に対応できるスタッフが同行します。 - 自由な外出計画
買い物だけでなく、趣味・観光・友人訪問など、ご希望に合わせ柔軟にサポートします。 - 荷物や手続きもお任せ
買い物や外出先での荷物持ち、チケット購入、受付などもお手伝いします。 - ご家族も安心
外出先での様子や体調も必要に応じて共有。離れていても安心です。
利用者の声
- 一人では行けなかった場所に行けました
足腰に不安があって遠出は諦めていましたが、お出かけ介助をお願いして久しぶりに友人に会いに行けました。移動中も荷物を持ってもらえて、安心して会話も楽しめました。（70代・女性） - 安心して観光を楽しめました
観光地に行きたい気持ちはあったものの、人混みや移動が不安でした。介助スタッフさんのおかげで、ゆっくりと観光を満喫できました。写真も撮ってもらえて記念になりました。（80代・女性）